Кейсы для CRM и IT-сервисов
Цель от заказчика
  1. Действующим клиентам рассказать о возможностях кастомизированной настройки CRM и получить новые заказы на такую услугу.
  2. Привлечь новых интересантов
Предложенное решение
Сделать интервью с действующим клиентом, который расскажет о тех задачах, которые были до внедрения и результатах после внедрения.
Разместить видео на канале для профессионалов.
Показать отчасти функционал платформы на конкретных примерах скриншотами.
Особенности решения
  1. Контент должен быть не рекламным, упоминание - нативным. Для этого значительная часть разговора должна быть про управление агентством и только часть про внедрение CRM.
  2. Ожидаемая активность зрителей - не переходы на сайт или форму, а подписка на Телеграм, где и происходит "догрев".
  3. Коллаборация с клиентом заказчика: спикер - руководитель московского агентства, которая получает эффект роста своей узнаваемости среди коллег
Результаты и замечания
  1. Благодаря теме разговора, посвящённой управлению агентством, удалось охватить широкую целевую аудиторию.
  2. Переход в Телеграм, а не на форму заявки, позволяет более комфортно вовлекать потенциальных клиентов в воронку: не продавать "в лоб" на втором шаге, а заинтересовывать широкой темой свою ЦА
  3. Возможность долгого использования видеоматериала для отправки клиентам, как в качестве отзыва, так и в качестве описания элементов функционала
Итоги в цифрах
  1. 1500 просмотров в течение недели и далее - до 2100
  2. Высокое вовлечение в тему - 7,5 мин. средняя продолжительность просмотра
  3. Более 200 новых подписчиков в Телеграм-канале
  4. Узнаваемость спикера в аудитории коллег - 30+ переходов на сайт АН
Хотите получить консультацию?
Закажите проект сейчас
Примеры интервью
Обзоры и репортажи — см. ниже. Больше примеров от разного типа заказчиков — по запросу
Результаты в каждом конкретном случае необходимо оценивать из контекста задачи. Чаще всего маркетологи говорят об "охватах", но это очень относительный параметр. 100 000 просмотров на "новостном" канале или в AdWords могут быть менее эффективными, чем 1000 просмотров на канале, посвященном исключительно недвижимости или ещё уже - риэлторам.
По этой причине мы всегда считаем переходы. Ведь в YouTube - это осознанные переходы, а не "клики по красивому баннеру": пользователь должен отыскать в описании ссылку и только после этого кликнуть. Это значит, что интерес к рекламному посылу более "тёплый".
Ещё один важный показатель - доля поискового трафика и выдача в топ Ютуба по целевым запросам. У нас в практике много примеров, когда видео выдавалось более 6 месяцев в топе по запросам, например, "элитные новостройки Краснодара". При этом доля трафика из поиска Google и YouTube превышала 50%.
Борис Малютин
Руководитель сети каналов M2tv.pro
Made on
Tilda